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利用規約

当貸別荘は、ご利用いただくお客様のマナーやモラルをもとにサービスの提供・価格設定をしております。安全かつ快適に過ごしていただくため、宿泊約款第9条に基づき、次の通り利用規約を定めておりますのでお守り頂けますようお願いいたします。

この規約をお守り頂けない場合は、宿泊契約を解除させて頂く場合がございます。その場合、料金等の返却は致しませんので予めご了承ください。
また、宿泊者名簿記載の時点でこの規約・約款に同意して頂いたとみなします。

(当貸別荘のご利用形態について)​

1.定員より多い場合はご利用できません。また宿泊しないご友人・ご親戚を呼び別荘及び庭のご利用はできません。

2.ペット同伴での宿泊はできません。

3.複数の別荘に宿泊する場合に、定員を超えて一つの別荘に集まるのは安全面・設備面からおやめください。

(当貸別荘のご利用形態について)​

1.当貸別荘は、安全衛生、防火面により、建物内は全面禁煙をお願いしております。屋外については付近が燃えやすいため、所定の場所

 のみ喫煙を許可致します。喫煙される方はお申し出ください。

2.棟内の備品の持ち出し、別棟へ移動するのはご遠慮ください。あくまで1つの別荘に貸与するものです。また、野生動物のいたずらが

 ある為、使用後は屋外の放置はせず、必ず屋内に入れてください。

3.当貸別荘の設備・備品等はお持ち帰りいただくことができません。但し、消耗品については除外致します。

4.約款 第6条10項に記載されている物品などの持ち込みを禁止いたします。

5.隣接地や公共の場所以外の土地の立ち入り、近隣で山菜等の採集等はおやめください。近隣の方が育てている可能性がございます。​

(当貸別荘のご利用について)​

1.未成年者のみのご利用はできません。

2.風紀、治安を乱すような行為、高声、歌、楽器演奏行為、大声での会話等近隣・別のお客様に迷惑を及ぼす行為はおやめください。

 近隣には永住の方や、農家の方が数多くいらっしゃり生活時間帯が異なります。21:00過ぎは特にお静かにお願いします。

3.防災、騒音上の理由により「たき火」や「花火(手持ち、打ち上げ、爆竹等全て)」は禁止させて頂きます。

​4.ゴミは燃えるゴミ、プラスチックゴミ、缶ビンに分別し、棟内のゴミ箱に捨ててください。

5.バーベキュー、屋外でお食事を楽しまれる際は、次の事項を必ずお守りください。 

 (1)片づけを含め21時までに終了してください。

 (2)​ウッドデッキにて、ガス式でのBBQのみ可とさせていただいています。

       ガス式のBBQグリルの貸出しを有料(3300円)にてご用意しております。

       ウッドデッキには屋根がないため、雨天時は対応できませんのでご了承ください。

 (3)​野生動物にいたずらされますので、焼き残し、食べ残しの食材はその他ゴミとして片づけをし、放置は絶対におやめください。

6.チェックアウト時間を過ぎますとスタッフが清掃の為入出致します。

7.防犯上、トラブル防止の為、管理スタッフが巡回します。

8.BBQ及び鍋等の食材セットを1人前税込み2200円で承っております。

 ご注文される場合は、ご予約時にご連絡くださいますようお願いいたします。

 

(その他お守りいただきたい事項)​

1.約款をよくお読みください。

2.ご滞在中、貸別荘から出られるときは施錠をご確認ください。
 特に就寝の時にも施錠をご確認ください。来訪者があったときは、不用意に開扉なさらずご確認下さい。不審者と思われる場合は、直ち 

 に管理人または警察へご連絡ください。

3.外出時や就寝時には火の元に十分ご注意ください。

宿泊約款

 

(適用範囲)
第1条 当貸別荘が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に

     定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
 2.    当貸別荘が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

(宿泊契約の申込み)
第2条 当貸別荘に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当貸別荘に申し出ていただきます。
  (1) 宿泊者名
  (2) 宿泊日及び到着予定時刻
  (3) 宿泊料金

  (4) その他当貸別荘が必要と認める事項

 2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、 当貸別荘は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊

  契約の申し込みがあった ものとして処理します。

 

(宿泊契約の成立等)
第3条 宿泊契約は、当貸別荘が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当貸別荘が承諾をしなかったことを証明

   したときは、この限りではありません。
 2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、当貸別荘が指定する日までに、お支払いいただきます。
 3.第2項の宿泊料金を同項の規定により当貸別荘が指定した日までにお支払いい ただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものと

  します。ただし支払期日を指定するに当たり、当貸別荘がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

(宿泊契約締結の拒否)
第4条  当貸別荘は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  (1)宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。

  (2)満室により客室の余裕がないとき。

  (3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められると

   き。

  (4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。

   イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2 条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、

    同条第2条第6号に規定 する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係 者その他の反社会的勢力

   ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

   ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

  (5)宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

  (6)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

  (7)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

  (8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

  (9)宿泊しようとする者が、周囲の居住者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

(宿泊客の契約解除権)
第5条 宿泊客は、当貸別荘に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

 2. 当貸別荘は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一 部を解除した場合(第3条第2項の規定により当貸別荘が

  申込金の支払期日を指 定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を 解除したときを除きます。)

  は、当貸別荘の各棟のキャンセル料により、キャンセル料を申し受け ます。

 3. 当貸別荘は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ 到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過

  した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

 

( 当貸別荘の契約解除権)
第6条 当貸別荘は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為を

   したと認められるとき。

  (2)宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。

   イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力

   ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

   ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

  (3)宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

  (4)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

  (5)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

  (6)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

  (7)別荘管理者の許可無く、営業行為(展示会・その他)等、宿泊以外の目的での利用したとき

  (8)宿泊客が周囲の居住者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

  (9)室内・寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、屋外指定場所以外でのたばこ、その他当貸別荘が定める利用規則の禁止

   事項(火災予防上必要なものに限る。) に従わないとき。

  (10)下記物品などの持ち込みが行われたとき。

   イ 火薬、爆薬、ガソリン、灯油、薬品、毒性ガス、揮発油等 等の危険物

   ロ 腐敗物、不潔物、その他湿気、悪臭、異臭、臭気等を発する物

   ハ 猫、鳥、爬虫類その他の動物ペット類全般

   ニ 著しく大量な物品

   ホ その他法令で所持を禁じられている物 等

 

(宿泊の登録)
第7条 宿泊客は、宿泊日当日、当貸別荘のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  (1) 宿泊客の氏名、住所、連絡先及び職業
  (2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日

  (3) 出発日
  (4) その他当貸別荘が必要と認める事項

(客室の使用時間)
第8条 宿泊客が当貸別荘を使用できる時間は、午後3時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日

   及び出発日を除き、終日使用することができます。

(利用規則の遵守)
第9条 宿泊客は、当貸別荘内においては、当貸別荘が定めた利用規約に従っていただきます。

(料金の支払い)
第10条 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、各予約サイト、または、当ウェブサイトに掲げるところによります。

 2. 前項の宿泊料金等の支払いは、予約サイト、または、当日お支払いいただきます。

 3. 当貸別荘が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意 に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けま

  す。

(当貸別荘の責任)
第11条 当貸別荘は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害

   を賠償します。ただし、そ れが当貸別荘の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではあ りません。

 2. 当貸別荘は、万一の火災等に対処するため、火災保険に加入してお ります。

(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)
第12条 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当貸別荘に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明

   したときは、当貸別荘は、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見

   日を含め7日間保管し、その後処分いたします。また、飲食物や使い捨ての道具につきましては、当日処分いたします。

(駐車の責任)

第13条 宿泊客が当貸別荘の駐車場をご利用になる場合、当貸別荘は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではあり

   ません。

(宿泊客の責任)
第14条 宿泊客の故意又は過失により当貸別荘が損害を被ったときは、当該宿泊客は当貸別荘に対し、その損害を賠償していただきます。

  (1) 建物内喫煙による匂いや跡が認められた場合、ハウスクリーニング代や寝具、備品の買換え費用を負担して頂きます。

  (2) 屋外での喫煙等により跡が認められた場合、補修費用を負担して頂きます。

  (3) 建物や設備、電化製品・家具・物品等を、故意にあるいは誤って壊したり汚したりした場合は、復旧にかかる料金を全額負担して

   頂きます。

  (4)その他損害が生じた場合。

(当貸別荘の免責事項)

第15条

  (1) 当貸別荘は、天災、または別荘利用者様の不注意で引き起こしたすべての事故、本規約に従わないために起こった事故に関し、一切

   の責任を負いません。

  (2) 当貸別荘は、別荘利用者様の車両やご持参の品物の破損、盗難、事故に関しまして、一切の責任を負いません。

  (3) 近隣や別のお客様に迷惑行為があった場合、警察に通報される場合がありますが、その場合は法的にすべて別荘利用者様が責任を

   負うことになります。

 約款・規約の内容につきましては予告なしに変更する場合があります。                                       

​キャンセルポリシー

7日~4日前

 宿泊料金の20%

3日~2日前

 宿泊料金の50%

1日前

 宿泊料金の80%

当日

 宿泊料金の100%

 

無連絡キャンセル

 宿泊料金の100%

個人情報の取り扱いに関する基本方針

当貸別荘の提供する宿泊サービス(以下併せて「本サービス」といいます。)における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当貸別荘が運営・管理する宿泊者名簿、ウェブサイト、メール、電話、FAX、予約サイト等を通じてご提供いただく利用者の個人情報及び当社が収集する利用者情報(以下併せて「利用者情報」といいます。)に適用されます。

なお、本プライバシーポリシーは、当貸別荘ウェブサイトにリンクされている他社のウェブサイトについては適用されません。

 

2. 収集する利用者情報

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報を含み、予約サイト、FAX、メール、

電話等からの収集もまた、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
また、防犯設備から得られる画像、動画情報についても含みます。
本サービスにおいて当貸別荘が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  • 利用者からご提供いただく情報
    利用者が本サービスを利用するために、利用者の個人情報をご提供いただきます。これには以下の情報が含まれます。

    • 氏名

    • 住所

    • メールアドレス

    • 電話番号・FAX番号

    • 性別

    • 生年月日・年齢

    • 職業

    • 宿泊履歴、行先、前泊地情報

    • 国籍パスポート番号、免許証番号等の利用者を識別できる番号

    • クレジットカード情報を含む支払情報

    • 苦情、相談又は問合せ情報(電話の会話録音情報も含む)

    • その他当貸別荘が定める入力フォームに利用者が入力する情報

  • 利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
    当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

    • Webアクセスに伴う情報

      • ・ 端末情報

      • ・ ログ情報

      • ・ 匿名ID

    • 防犯設備より得られる利用者の画像及び動画

 

3. 利用目的

3-1 利用者情報は3-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、3-3に定めるとおり、その他の目的にも利用

  される場合があります。

3-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 法令で定められた宿泊者管理のため

  • 宿泊前後におけるご利用手続き、ご案内の為

  • 当貸別荘の広告又は宣伝、キャンペーンの連絡(電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため

  • 運営上必要な事項の通知のため

  • 問合せ等に対応するため

  • 当貸別荘のサービス等の改善のため

  • 当貸別荘へのお問合せへの対応のため

  • システムの維持、不具合対応のため

  • 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため

  • その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

  • その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため

3-3 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用

  目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではな

  いものとします。

  • 本人の同意が得られた場合、又は事前に本人の同意を得ている場合

  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  • 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

 

4. 第三者提供

当貸別荘は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  • 当貸別荘が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  • その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合 

 

5.利用者情報の保存場所

当貸別荘は、利用者情報を当貸別荘PC又は当貸別荘サービスプロバイダーのデータベースに保存いたします。
また、紙媒体は金庫に保管致します。

 

6.個人情報の開示、訂正及び利用停止等

6-1 当貸別荘は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知又は個人情報の開示を求められたと

  きは、利用者ご本人又は代理人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく通知又は開示いたします。

  (当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)

6-2 当貸別荘は利用者から、(1)当社が保有・保管する個人情報が事実と異なるという理由によって個人情報保護法の定めに基

  づきその内容の訂正(追加及び削除を含む。)を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取

  り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定

  めに基づきその利用停止又は消去を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要

  な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、利用停止又は消去を行い、その旨を利用者に通知します。

  なお、合理的な理由に基づいて訂正、利用停止又は消去を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いた

  します。

6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示、訂正又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用され

  ません。

6-4 第1項又は第2項の請求を行う場合には、以下に定める書類をご提出ください。記載の住所宛に書面によってご回答いたし

  ます。

  個人情報開示の必要事項をご記入いただき、本人確認資料(運転免許証、住民票、又は健康保険証)の写しを添付の上、郵

  送、又はメールにて当貸別荘まで送付ください。

7.利用者情報のセキュリティ

日本国内法に基づき管理される個人情報もございます。
当貸別荘は個人情報の管理にあたっては、機密情報として扱い、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。

8.連絡先

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問合わせは、下記までお願い致します。

Villa Classi Karu
長野県北佐久郡軽井沢町大字追分950−25
メール info@villa-classikaru.com

 

9.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には利用者に公表いたします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

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